了解过渡到新的文章编辑器

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全新增强型文章编辑器可提供直观而丰富的内容创建体验，旨在简化您的内容创建流程，提高受众互动度。使用新的文章编辑器，您可以访问增强的编辑工具、改进的源代码，以及高级文章组件，例如 HTML 块、概要等。此外，您还可以利用人工智能文章翻译等功能，该功能仅供新版文章编辑器使用。

转换到新的文章编辑器时，请务必了解转换时间线、转换原因，以及在哪里可以找到关于可能遇到的问题的故障排除信息。有了这些信息，您可以更轻松地将文章从旧版编辑器迁移到新编辑器，从而定位您的帮助中心，以便利用当前和将来可用的高级功能。

本文章包含以下主题：

为什么过渡到新的文章编辑器？
了解新的文章编辑器转换
将文章过渡到新的文章编辑器
解决转换到新的文章编辑器时出现的问题
使用新文章编辑器功能

为什么过渡到新的文章编辑器？

旧版文章编辑器建立在基于 HTML 的编辑器上，而新版文章编辑器建立在更灵活的基于对象的编辑器上。新编辑器框架的一大强大功能是支持知识库中的高级和扩展功能。新编辑器平台已发布多项高级知识功能（例如，本文列出的功能改进和人工智能翻译等），还有更多功能即将发布。

除了启用新的高级功能外，新的文章编辑器还提供：

通过内置的验证和质量控制机制，提高内容的安全性和一致性。
提高了性能和稳定性，同时最大限度地减少错误和编辑器行为符合预期。
灵活的架构，可以添加新功能并与其他工具整合。
完全符合现代网络标准，从而确保与当前和未来技术更好的兼容性。

了解新的文章编辑器转换

旧版编辑器使用 HTML 方法构建，其工作方式类似于浏览器中的增强型文本框。每当您设置文本格式时，这些操作都直接将内容处理为 HTML。在后台，输入或格式会转化为杂乱（或有时不一致）的标记，在很大程度上受到浏览器和编辑器中粘贴内容的影响。

新编辑器采用结构化数据模型方法。这意味着它将内容转换为结构化数据模型，其中每段内容都是一个具有已定义特性、属性和关系的对象。此模型将内容与数据属性分离，从而为新编辑器提供了极大的灵活性、安全性，以及与高级功能和工具整合的能力。

与向更高级平台的迁移一样，也必须面对和解决过渡问题和工作流程修改。由于旧版编辑器是基于 HTML 而不是更强大的对象构建的，因此您可以在文章编辑器中自定义并添加所需的任何 HTML。当您将文章迁移到新版编辑器时，您可能会发现其中一些代码不再受支持，因此，您的内容将被包装在 HTML 块中以提供保护。或者，您可能会发现现在正在以不同的方式处理表格、图像或其他文章编辑元素。

本文章将帮助您规划、识别和解决可能遇到的过渡问题。首先，请花些时间了解过渡计划和时间表，以及您需要多长时间来迁移现有文章，并为使用新文章编辑器中的工作做好准备。

将文章过渡到新的文章编辑器

仔细查看以下时间线。请务必了解何时可以或不可以将文章从新版编辑器恢复到旧版编辑器，以及文章迁移到新版编辑器后会发生什么。

在文章编辑器之间切换

如果您正处于两个编辑器之间切换的窗口（请参阅下面的了解时间线），您可以 在保存或发布文章之前 随意切换。仅在编辑器右下角的“保存”菜单中选择 “保存” 或 “发布” 后，文章才会迁移到新文章编辑器。

您可以在新编辑器中打开文章，然后在两个编辑器中预览文章，验证其是否在新编辑器中正确显示，然后保存并迁移文章。如果您对更改不满意（并且可以根据转换时间线恢复到旧版编辑器），可以在保存之前进行恢复。

在新版文章编辑器中保存文章后，文章将迁移到新版编辑器。如果您尝试在旧版编辑器中查看已迁移的文章，可能会遇到显示或兼容性问题，因为旧版编辑器并非支持新格式。

了解时间线

从 2025 年 5 月 22 日起，从旧版文章编辑器到新版文章编辑器的过渡将分四个阶段进行。了解关于过渡计划和推行时间线的信息。

在逐步过渡过程中，新建和现有文章将逐步从旧版编辑器移动到新版文章编辑器。请参阅下表，总结了解此转换将如何影响您对现有文章和新文章的体验。

文章类型	转换阶段
文章类型	第 1 阶段 GA-11/2/25	第 2 阶段 11/3/25-1/11/26	第 3 阶段 26/1/12-第 1 季度末	转换已完成开始于 2026 年第 2 季度
现有的文章	在旧版编辑器中打开。恢复到旧版编辑器的选项。	在新的编辑器中打开。恢复到旧版编辑器的选项。		在新的编辑器中打开。没有恢复到旧版编辑器的选项。
新文章	在新的编辑器中打开。恢复到旧版编辑器的选项。		在新的编辑器中打开。没有恢复到旧版编辑器的选项。	在新的编辑器中打开。没有恢复到旧版编辑器的选项。

解决转换到新的文章编辑器时出现的问题

如果您在迁移帮助中心内容从旧版编辑器到新版文章编辑器时遇到问题，请参阅以下故障排除文章：

其他故障排除文章正在撰写中，计划很快发布。查看此文章以了解更新。

使用新文章编辑器功能

新版文章编辑器建立在一个灵活而强大的平台上，该平台为许多新文章编辑器功能的推出奠定了基础。迁移到新版文章编辑器后，您将可以使用以下增强功能：

增强的文章编辑工具
源代码改进
新建文章组件

增强的文章编辑工具

文章编辑器包含新的编辑工具，旨在简化和改进内容创建流程。要访问新的文章编辑工具，您可以在帮助中心创建或编辑文章，然后使用新的文章编辑器工具栏访问这些工具。

下图显示了新增或更新的工具在新版文章编辑器工具栏上的位置。

要了解关于文章编辑工具的更多信息，请参阅以下文章：

源代码改进

您可以单击 HTML 图标 (

）（在文章编辑器工具栏中）以访问文章的源代码。此版本中其他源代码改进包括：

HTML 块 - HTML 块以前仅在内容块中可用，现在在文章编辑器中作为可插入的文章组件。请参阅下面的文章组件。
使用内容块，代码更清晰 ——以前，当您将光标放在文章编辑器中的内容块上时，只能看到内容块上方文本的 HTML 代码。要查看内容块下方的代码，您必须返回编辑器并将光标放在内容块下方。此问题现已解决，无论您的光标在哪里，都可以在内容块的上方和下方查看文章源代码。
内容块在文章源代码中用 ID 号标识。通过此改进，您现在可以在 HTML 视图中内容块ID 的上方和下方查看源代码。

文章组件

您可以从文章组件下拉菜单访问以下功能（

）（在新版文章编辑器工具栏上）：

嵌入：如果您的视频托管在任一受支持的托管服务上，您可以直接从新的文章编辑器工具栏中嵌入文件。请参阅在文章和内容块中插入视频和嵌入文件。
HTML 块：您可以使用 HTML 块快速访问和编辑文章中的复杂 HTML 代码。通过 HTML 块，您可以处理在文章编辑器中无法编辑的代码块，并在帮助中心以安全的方式显示它们。请参阅使用 HTML 块编辑内容块中的代码。
水平线：您可以在文章编辑器中插入水平线，用分隔线在视觉上分隔各组内容。请参阅帮助中心编辑器工具栏参考。
文章概要：您可以将文章概要组件插入帮助中心文章中，在文章顶部的阴影框中显示文章内容的简要描述。如果您有 Copilot 附加功能，可以使用人工智能生成文章概要。或者，您可以在文本框中输入概要。请参阅在知识库文章中添加文章概要。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。