问题
Zendesk WFM 帐户仅显示取消激活用户。如何删除用户?
回答
您应在 Zendesk Support 专员界面中删除此用户。有关更多信息,请参阅文章:正在永久删除用户。
如果您在 Zendesk 实例中将专员降级到终端用户用户角色,Zendesk 将自动在 WFM 中取消激活此专员。系统注册降级可能需要最多 12 小时。
请注意移除专员不会移除所有相应的数据。例如,已移除上个月有活动的用户仍将在平台上拥有相同的注册表,只是之后就没有进一步的活动了。
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