| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2024 年 11 月 22 日 | 2024 年 11 月 21 日 |
我们很高兴地宣布，现在可以一次性将整张工单中标记为密文建议功能的所有突出显示文本标记为密文。
此公告回答了以下问题：
有什么变化？
使用高级数据隐私和保护 (ADPP) 附加功能的客户现可通过一个简单的操作将工单中所有突出显示的个人身份信息 (PII) 标记为密文。
以前，将突出显示的 PII 标记为密文需要对每段文本或工单评论进行手动操作。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们认识到需要使标记为密文流程成为一种更高效、更省时的敏感数据管理方式。这项新功能旨在节省您的时间，简化您的工作流程，便于您保持合规并保护您客户的隐私。
您仍可以单独将 PII 的每个部分标记为密文。
我需要做些什么？
具有 ADPP 附加功能的客户可以立即使用此功能。请参阅将已识别的 PII 标记为密文。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。