Zendesk人工智能专员是人工智能提供技术支持的聊天机器人,可通过消息传送、电邮(包括 API 和网络表格)和语音 (EAP) 渠道与客户互动。他们可以与客户对话,并在授权系统中自主执行操作,自动执行和解决问题,以便专员专注于更复杂的工作。

我的服务模式是什么?
所有 Suite: Team、Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus
Support Team、Professional 或 Enterprise

本文提供了一系列资源,帮助您了解如何将整合生成器与人工智能专员结合使用:

  • 关于人工智能专员的整合生成器
  • 准备为人工智能专员创建自定义整合
  • 与人工智能专员整合的技术要求
  • 将 JSONana 用于人工智能专员
  • 适用于人工智能专员的 JSONdata 参考
  • 整合生成器常见问题解答
  • 在整合生成器中为人工智能专员传递请求参数
  • 排除人工智能专员的整合故障
  • 适用于人工智能专员的整合输出参考
  • 重新格式化人工智能专员的请求参数中的值
  • 在人工智能专员的整合中混淆 API 密钥
  • 将人工智能专员的 API 调用中的可选参数设置为空
  • 允许 IP 将人工智能专员连接到您的客户关系管理
  • 在整合生成器中使用自定义授权
  • 使用模拟整合在人工智能专员对话流程中添加自定义功能
  • 在整合生成器中为人工智能专员发出 GraphQL 请求
  • 确定人工智能专员升级时的专员空闲状态
  • 从人工智能专员创建 Zendesk 工单

 

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持