审阅和管理高级人工智能专员的操作

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附加功能	人工智能专员（高级）

创建操作 以允许人工智能专员在与客户对话期间执行特定任务后，您可以根据需要查看、编辑或删除这些操作。

本文章包含以下主题：

• 审阅对话日志中的操作
• 编辑操作
• 删除操作

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审阅对话日志中的操作

在 对话日志中，您可以找到关于对对话应用了哪些操作的详细信息。

查看对话日志中的操作

1. 在 人工智能专员（高级），使用右上角的人工智能专员下拉字段，选择您要查看其操作的人工智能专员。
2. 单击侧栏中的 对话日志 。
3. 选择一个对话。

   在显示的对话窗格中，对话期间执行的任何操作都会显示在灰色框中。

   

4. 在对话中选择一个操作，以查看执行了哪个操作以及执行的级别（人工智能专员、用例或块）。

   

   注意：在引入可重用操作之前，应用到对话的操作没有快照视图。单击它们可直接前往应用它们的位置。
5. 单击操作名称以打开已执行操作详情窗格。

   

   

   此窗格显示对话期间执行操作时的配置，即使操作的配置此后已更改。

6. （可选）单击 查看操作 ，打开 操作详情 窗格。

   

   在此窗格中，您可以：

   • 单击 编辑操作 以在“操作”页面上 更新操作的配置 。
   • 选择 使用情况 标题下的任意条目，以跳转到 人工智能专员级别、 用例级别或 数据块级别的操作配置。

编辑操作

由于操作可以在多个级别重复使用，因此易于管理对于保持操作的最新状态至关重要。当您更新一个操作时，这些更新将应用到使用该操作的每个位置。

可从“操作”页面或从任何可添加操作的地方编辑操作。

编辑操作

1. 在 人工智能专员（高级），使用右上角的人工智能专员下拉字段，选择您要编辑其操作的人工智能专员。
2. 单击侧栏中的 内容 ，然后选择 操作。
3. 选择您要编辑的操作。

   操作详情窗格随即显示。在使用情况下，记下当前使用操作的位置。所有这些位置都将受到您对操作更新的影响。

4. 单击 编辑操作。

   

5. 根据需要更新操作的配置。

   如需有关填写字段的帮助，请参阅 创建操作。

6. 单击 应用到所有实例。

   按钮标签中包含的数字告诉您有多少位置将受到您的更改影响。

您的更改将应用到以后的操作。已在对话中执行的任何操作实例都不会受到影响。

删除操作

删除操作会影响所有使用该操作的位置。删除之前，请确保您不再需要此操作。

如果某个操作在某些区域仍然需要，而在其他区域则不需要，请将其从不应再触发的特定位置移除，而不是删除。

删除操作

1. 在 人工智能专员（高级），使用右上角的人工智能专员下拉字段，选择您要删除其操作的人工智能专员。
2. 单击侧栏中的 内容 ，然后选择 操作。
3. 对于您要删除的操作，单击选项 (）菜单并选择 删除。

   此时将显示删除操作对话框，其中显示该操作当前在多少位置使用。

4. 单击删除。

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