What's my plan?
Add-on AI agents - Advanced

对话生成器是您为高级人工智能专员管理对话工作流程或对话的地方。每个对话都链接到一个特定的回复,而每个回复又链接到一个用例(对于 零训练 或 专员的 人工智能专员)或一个意向(对于基于 表达式的人工智能专员)。

本文章包含以下主题:

  • 编辑现有对话
  • 查看对话的设置
  • 切换对话
  • 查看和管理阻止详情
  • 将对话恢复到以前的版本

相关文章:

  • 使用对话生成器为高级人工智能专员创建对话工作流程
  • 使用模板为高级人工智能专员起草对话流程
  • 导入和导出高级人工智能专员的意向
  • 在高级人工智能专员之间复制意向、表达式和回复

编辑现有对话

创建对话后,您始终可以对其进行编辑以更新对话工作流程。

编辑现有对话

  1. 在人工智能专员(高级)中,使用右上角的人工智能专员下拉字段选择您要编辑对话的人工智能专员。
  2. 在左侧主菜单中,单击 内容>用例 (适用于零训练人工智能专员)或 内容>意向 (用于基于表达式的人工智能专员)。
  3. 选择包含您要编辑的对话的用例或意向。
  4. 选择 回复 标签。
  5. 选择您要编辑其对话的回复。

  6. 单击 编辑对话。

    对话生成器随即打开,显示现有对话。有关使用对话生成器的更多信息,请参阅 使用对话生成器为高级人工智能专员创建对话工作流程。

查看对话的设置

在对话生成器中,您可以查看对话的设置。在这里,您可以更改回复的语言,并查看回复的链接。

查看对话的设置

  1. 在对话生成器中,单击选项菜单 () 位于右上角。
  2. 选择 查看信息。

    对话设置窗格随即出现,其中显示以下信息:

    • 意向:与对话关联的用例或意向。
    • 对话语言:对话应使用的受支持语言。
    • 已链接在回复中:链接当前对话的其他对话。

切换对话

在对话生成器中,您可以轻松在不同对话之间切换。这样可以节省时间,因为您无需每次都返回“回复”页面以打开不同的对话。
重要提示:在切换到另一个之前,请确保保存对当前对话所做的所有编辑。切换时,当前对话中任何未保存的更改都会丢失。

在对话之间切换

  1. 在对话生成器中,单击左上角的下拉菜单。
  2. 搜索并选择您要打开的对话。

选定的对话框随即打开。

查看和管理阻止详情

在对话生成器中,您可以查看和管理对话工作流程中单个块的详情。

查看和管理阻止详情

  • 在对话生成器中,单击您要查看其详情的块。

    详情窗格随即显示。

    此窗格中提供的特定字段取决于所选阻止类型,但您始终可以:

    • 单击 添加操作 ,以添加或编辑在对话期间激活此功能块时应执行的 操作 。所有已添加的操作都会显示在这里。
    • 单击 状态 下拉菜单,以配置对话期间激活此功能块时应设置的 解决状态 。

将对话恢复到以前的版本

每个对话都维护着一个版本记录。这意味着,如果您不想保留较新版本的更改,可以快速恢复到以前的对话版本。

将对话恢复到以前的版本
  1. 访问您要恢复的对话的对话生成器 。

    该对话框打开到最新版本的只读状态。

  2. 要查看该对话的版本历史记录,单击选项菜单 () 并选择 版本历史记录。

    版本记录面板随即显示。版本按天分组。

  3. (可选)使用 类型 下拉菜单筛选版本历史记录条目:
    • 仅显示已发布:仅显示发布活动日志,不保存活动日志。
    • 仅显示我的 保存或发布:显示仅来自您的用户的发布和保存活动。
  4. 单击以展开您要恢复到的版本所在的日期。

    每个版本都会显示时间戳以及保存或发布该版本的用户。当用户保存或发布版本时包含的所有注释也会显示。

  5. (可选)要添加、编辑或删除用户在保存或发布对话版本时输入的注释,请将鼠标悬停在版本上,单击选项菜单 (),然后选择 添加注释、 编辑注释或 删除注释。
  6. 单击您要恢复到的版本。

    版本打开后会处于只读状态。

  7. 在只读版本中,单击选项菜单 (),并选择 恢复为草稿。

    版本将恢复为当前草稿,实时人工智能专员不受影响。

  8. 要将恢复的版本显示给与人工智能专员互动的客户,请单击 发布 或 发布时附带注释。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持