查看和管理功能，从您的 Zendesk 帐户中获得最大价值

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访问功能页面可查看和管理您帐户的功能，包括订阅详情和活跃的试用。这有助于您优化功能的采用，并最大限度地提高您的帐户价值。您可以搜索、筛选并导出功能列表，以便更好地了解和使用可用工具。

位置： 管理中心 > 帐户 > 功能

管理中心的功能页面概要显示了您 Zendesk 帐户中所有主要功能。使用此页面加速对 Zendesk 功能的采用，并从您的帐户中获得最大利益。

本文章包含以下部分：

• 打开功能页面
• 查看订阅详情
• 搜索和筛选功能列表
• 导出功能列表

打开功能页面

只有管理员可以访问“功能”页面。

打开功能页面

• 在 管理中心，单击 在侧栏中的 帐户 ，然后选择 功能。

  功能页面随即打开。此页面包含其他部分，可帮助您查看和管理帐户中可用的 Zendesk 功能。

  提示：功能页面可能需要几秒钟才能加载。如果您在首次打开管理中心时看不到该页面，请尝试刷新浏览器，或在管理中心的各个页面之间切换，然后再返回。

服务模式类型和活跃的试用

此部分包含关于 服务模式类型 以及您帐户中 专员席位 数量的信息。还包括您已在帐户中激活的任何活跃的试用，以及试用的过期时间。例如，您可能拥有一个带有试用版 Copilot 的 Enterprise Suite 帐户。有关更多信息，请参阅 查看订阅详情 。

功能列表和产品区域

此部分显示了您的帐户和任何可用试用的所有主要可用功能的清单。功能分为不同的产品区域。

查看订阅详情

除了功能列表之外，功能页面还包括关于您的订阅的详情。默认显示订阅详情，但您可以根据需要显示或隐藏。 

显示订阅详情

1. 在 管理中心，单击 在侧栏中的 帐户 ，然后选择 功能。
2. 单击功能页面顶部附近的 显示订阅详情 。

   随即出现一个面板，其中包含关于您的订阅的详情，包括 服务模式类型、 专员席位、订阅包含的 附加功能 ，以及订阅中当前活跃的 试用 。

   

3. 要更改订阅，单击 管理订阅。有关更多信息，请参阅 更改服务模式订阅。

搜索和筛选功能列表

为便于查找，您可以在功能列表中搜索功能。您也可以使用筛选来缩小列表范围。

按名称搜索功能的步骤

1. 在 管理中心，单击 在侧栏中的 帐户 ，然后选择 功能。
2. 在列表顶部的搜索栏中输入功能名称。

   输入功能的完整或部分名称。与您输入的文本匹配的功能将显示在列表中。

   

筛选功能列表的步骤

1. 在 管理中心，单击侧栏中的 帐户 ，然后选择 功能。
2. 单击 筛选。

   筛选列表显示在侧边抽屉中。

   

3. 选择 试用 名称以按特定试用中包含的功能筛选，或选择 任意 以按任意试用中的功能筛选。

   只有您帐户中处于活动状态的试用才会显示在试用筛选选项中。

4. 选择 附加功能 名称以按特定附加功能中包含的功能筛选，或选择 任意 以按任意附加功能中的功能筛选。

   只有您帐户中包含的附加功能才会显示在附加功能筛选选项中。

5. 在 产品区域 下拉菜单中，选择要包含在筛选中的产品区域。

   

   您可以使用 Shift+单击 （在 Mac 上）或 Ctrl+单击 （在 Windows 中）选择多个产品区域。

6. 单击应用筛选。

导出功能列表

您可以导出功能列表的 CSV 格式副本。如果您在开始导出之前筛选列表，则 CSV 输出文件也将以此方式筛选。导出的副本将通过电邮发送到您的主要 Zendesk 电邮地址。

导出功能列表的副本

1. 在 管理中心，单击 在侧栏中的 帐户 ，然后选择 功能。
2. 根据需要筛选功能列表 。
3. 单击功能页面顶部附近的 导出 CSV。
4. 选择 所有功能 以导出帐户中列出的所有功能，或选择 当前显示的功能 以导出已筛选列表。

   

   几分钟后，您将收到一封带有已导出功能列表副本的电邮。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。