| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 9 月 9 日 | 2025 年 10 月 1 日 | 2025 年 12 月 31 日 |
我们很高兴地宣布，几个关键的 Zendesk 质量保证面板将在未来几个月迁移到提供更现代外观和格式的新平台。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
在未来几个月中，几个关键的 Zendesk 质量保证面板将迁移到提供更现代外观和格式的新平台。
推行计划如下：
调查面板有什么变化？
- 新外观和增强的自定义功能：新的调查面板将提供现代的可视化效果、强大的筛选功能和增强的自定义选项。
- 数据刷新频率：新面板将不再采用当前的近乎实时更新模式，而是按计划（每小时或更低频率）刷新数据。这意味着数据可能不会在提交调查回复后立即显示。
- 面板版本：管理者和专员视图可继续利用基于用户角色的访问控制，管理者看到的是完全筛选的数据，而专员只能看到其个人的结果。
- 移除的功能：一些实时交互功能将不再可用，包括目标、调查评分、用户分配参数、图表日期框架，以及固定面板快照和使用基于筛选更改的动态标题等功能。
- 可视化和导出：核心可视化类型（如表格、折线图、文字云）和新选项将可用。通过一些细微的调整，导出功能和客户特定的自定义功能仍受支持。
争议、校准和辅导面板有什么变化？
在每次迁移面板之前，我们会分享更多详细信息。请关注此公告以获取更新。
Zendesk 为何作出这项更改？
此过渡通过改进的可视化、增强的筛选选项和更好的自定义功能带来现代化的体验。
这些更改旨在提供更稳定、更安全、可扩展且灵活的分析体验，支持基于用户角色的访问控制，并为平台未来的增强功能做好准备。
我需要做些什么？
无需任何操作。所列更改将持续推广到所有客户。请关注此公告以获取更新。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。