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Q&A - Tickets and email
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Have had some issues with Triggers notifying Agents when CC'd on a ticket but not when @mentioned in a private note. I'm...
已于 2021年4月15日 发布 · Melvin Pearson
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Hello, Just wondering if there are any workarounds regarding the Assignee field. Here's what I mean. Currently, we run o...
已于 2021年4月22日 发布 · Léo Branch
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Hello Everybody, Currently we're using Alias A (ab...
已于 2021年5月28日 发布 · Kuldeep Patidar
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Hello, I have an instance that I am trying to set up so that it can receive tickets via a web form on a website. The web...
已于 2021年5月20日 发布 · Justin Francisco - UpWork
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I'm curious what options I have for the following issue: We have a user that is emailing into our system using two email...
已于 2021年5月21日 发布 · Corey Wahler
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Hi, The business asks us to have the requestor name auto-filled i the form with the logged user name . Does someone has ...
已于 2021年5月18日 发布 · Olivier BRUYLANDT
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How do we change the default incoming email domain from OURCOMPANY.zendesk.com to OURCOMPANY.org?
已于 2021年5月12日 发布 · Miles
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Hi! One of my brands is using a website hosted typeform (TF) to gather customer info and some statistics. The TF uses a ...
已于 2021年4月27日 发布 · Patrick Crane
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How do end-users read the public reply? I mean trough which channel are they notified，assuming the end-users origninally...
已于 2021年4月26日 发布 · Chin Lancelot
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Hey, I've searched the help guides and I can't see a way to disable organization tags automatically adding to a tickets ...
已于 2021年5月14日 发布 · Cameron Priem
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