Mit Team Publishing können Sie einen Workflow für die gemeinsame Erstellung bzw. die Genehmigung von neuen Inhalten einrichten. Ein Autor kann einen neuen Beitrag als Arbeitsversion erstellen und ihn zur Überprüfung einreichen, wenn er fertig ist. Zu überprüfende Beiträge werden in eine spezielle Warteschlange gestellt, die Überprüfer mit der entsprechenden Berechtigung überwachen können. Beiträge können auch einer bestimmten Person zur Überprüfung zugewiesen werden.
Wie Sie eine Arbeitsversion eines bereits veröffentlichten Beitrags erstellen, erfahren Sie unter Stagen von Änderungen eines vorhandenen Beitrags zur Überprüfung.
Agenten können neue Inhalte zur Überprüfung erstellen, wenn sie über Verwaltungsberechtigungen verfügen.
Erstellen einer Arbeitsversion eines Beitrags
Sie können einen neuen Beitrag erstellen und zur späteren Veröffentlichung speichern. Ein neuer Beitrag wird als Arbeitsversion gespeichert.
So erstellen Sie eine Arbeitsversion eines Beitrags
- Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf Hinzufügen und dann auf Beitrag.
- Geben Sie den gewünschten Inhalt ein.
- Wählen in der rechten Seitenleiste unter Veröffentlichen im Abschnitt den gewünschten Abschnitt aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
Die Arbeitsversion des Beitrags wird gespeichert und zur Liste In Bearbeitung hinzugefügt.
- Wenn Sie eine Vorschau sehen möchten, klicken Sie im Fußbereich des Beitrags auf Vorschau.
Der Vorschaulink ist eine Stunde lang gültig. Die Vorschau kann von jeder Person angezeigt werden, die über den Link verfügt.
- Nehmen Sie weitere Änderungen am Beitrag vor.
- Wenn Sie fertig sind, können Sie den Beitrag veröffentlichen (sofern Sie die entsprechende Berechtigung haben) bzw. zur Überprüfung einreichen.
Einreichen einer Arbeitsversion zur Überprüfung
Wenn Sie fertig sind, können Sie die Arbeitsversion zur Überprüfung einreichen. Sie können den Beitrag auch einer bestimmten Person zur Überprüfung zuweisen.
Wenn Sie mehrere Beiträge gleichzeitig zur Überprüfung einreichen möchten, lesen Sie den Beitrag Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Beiträge in der Wissensdatenbank.
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf Beiträge verwalten (
), dann auf In Bearbeitung und schließlich auf den gewünschten Beitrag in der Liste. - Stellen Sie den Beitrag fertig und klicken Sie dann auf Speichern.
- Wenn der Beitrag fertig ist, klicken Sie auf den Abwärtspfeil der Schaltfläche „Überprüfungsstatus“ und dann auf Wartet auf Überprüfung.
Der Status des Beitrags ändert sich von „In Bearbeitung“ zu „Bereit zur Überprüfung“ und der Beitrag wird zur Liste Bereit zur Überprüfung hinzugefügt.
- Wenn Sie möchten, können Sie den Beitrag einer bestimmten Person zuweisen (siehe Zuweisen oder Neuzuweisen von Beiträgen mit Team Publishing).