Verwenden der mobilen Zendesk Sell-App für iOS

Erfahren Sie, wie Sie die Sell-App für iOS nutzen können, um auch unterwegs mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Die mobile Sell-App für iOS ist vollständig mit Apple Shortcuts und Siri integriert.

Mit der mobilen Zendesk Sell-App für iOS können Sie folgende Aufgaben ausführen:

Notizen hinzufügen
Sie können Notizen auf Ihrem Mobiltelefon erstellen und verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Notizen unter iOS.

Dokumente anhängen
Sie können Dokumente zu bestimmten Leads, Kontakten oder Geschäften hinzufügen und einsehen. Weitere Informationen finden Sie unter Anhängen von Dokumenten unter iOS.

Ihren Kalender synchronisieren
Sie können Ihre Meetings und Termine in Zendesk Sell auf Ihrem Telefon erstellen und verwalten sowie Wegbeschreibungen zu Ihren Terminen abrufen und die anderen Teilnehmer informieren, falls Sie sich einmal verspäten. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Terminen und dem Kalender unter iOS.

E-Mail verknüpfen
Sie können Ihre Sell-E-Mails mühelos auf Ihrem mobilen Gerät senden, empfangen und verwalten. Wenn Sie eine E-Mail mit der Sell-App für iOS senden, können Sie feststellen, wie oft der Empfänger Ihre E-Mail angesehen oder auf eingebettete Links geklickt hat. Weitere Informationen finden Sie in den Beiträgen Verbinden Ihrer E-Mails unter iOS und Senden einer E-Mail unter iOS.

Zusammenarbeiten

Sie können Leads, Kontakte oder Geschäfte direkt auf Ihrem iOS-Gerät gemeinsam mit anderen Sell-Benutzern bearbeiten. Hierbei haben Sie auch die Möglichkeit, die E-Mail-Sichtbarkeit und Benachrichtigungen Ihrer Mitarbeiter anzupassen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Mitarbeitern unter iOS.

Ihre Leads, Kontakte und Geschäfte verwalten

Sie können Ihre Leads, Kontakte und Geschäfte direkt auf Ihrem iOS-Gerät erstellen, verwalten und bearbeiten und Daten wie die Dauer der Geschäftsphase und die Konversionsraten in Echtzeit anzeigen. Weitere Informationen finden Sie in den Beiträgen Verwalten von Leads, Kontakten oder Geschäften unter iOS, Importieren von Kontakten unter iOS und Erstellen und Verwalten von Geschäften unter iOS.

Gefilterte Listen erstellen

Sie können Filter auf Ihre allgemeine Arbeitsliste anwenden und die gefilterte Liste mit den Filtereinstellungen anschließend als Smart List speichern. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Filtern und Listen unter iOS.

Ihre Aufgaben verwalten

Sie können Aufgaben für Maßnahmen, Folgeanfragen oder Erinnerungen erstellen und anschließend mit bestimmten Leads, Kontakten oder Geschäften verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Verwalten von Aufgaben unter iOS.