Verifizierte KI-Zusammenfassung ◀▼
Administratoren und Agenten mit entsprechender Berechtigung können die Profile von Teammitgliedern bearbeiten, d. h. Namen aktualisieren und Kennwörter zurücksetzen. Nur Teammitglieder und der Kontoinhaber können E-Mail-Adressen verwalten. Informationen zu Rollen- und Zugriffsänderungen finden Sie in der Dokumentation zu den entsprechenden Einstellungen. Diese Funktion stellt sicher, dass Benutzerdaten korrekt sind und dass Teammitglieder über die richtigen Zugriffsrechte und Anmeldedaten verfügen.
In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie im Zendesk Admin Center das Benutzerprofil eines Teammitglieds aufrufen und aktualisieren. Ein Teammitglied ist jede Person, die Sie zu einem Zendesk-Konto in einer anderen Rolle als Endbenutzer hinzufügen. Beispiel: Mitarbeiter, Agenten und Administratoren.
Weitere Informationen zum Aktualisieren der Rollen und Produktzugriffsberechtigungen eines Teammitglieds finden Sie unter Festlegen von Rollen und Zugriffsberechtigungen im Zendesk Admin Center.
Administratoren und Agenten in einer angepassten Rolle mit entsprechender Berechtigung können das Profil eines Teammitglieds bearbeiten, d. h. den Namen ändern und das Kennwort zurücksetzen. Die E-Mail-Adresse eines Teammitglieds kann nur vom Teammitglied selbst bzw. vom Kontoinhaber geändert werden.
So bearbeiten Sie das Profil eines Teammitglieds
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Personen und dann auf Team > Teammitglieder. - Klicken Sie auf der Seite „Teammitglied“ auf ein beliebiges Teammitglied, um seine Einstellungen aufzurufen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Konto.
- Ändern Sie den Namen des Teammitglieds.
Sie können auch das Kennwort des Benutzers zurücksetzen.
- Klicken Sie auf Speichern.