Wenn Sie noch nicht mit Zendesk Support gearbeitet haben und sich einen raschen Überblick verschaffen möchten, ist dieses Tutorial genau das Richtige für Sie. Sie erhalten eine Einführung in die wichtigsten Konzepte und erfahren, wie Sie Zendesk Support konfigurieren und in Betrieb nehmen.
Diese Einführung nimmt wenig Zeit in Anspruch und wird durch einige Videos ergänzt. Außerdem enthält sie optionale schrittweise Anleitungen, mit denen Sie die Lektionen in Ihrem eigenen Zendesk Support-Konto nachvollziehen können.
Wenn Sie noch kein Testkonto eingerichtet haben, sollten Sie dies jetzt tun, da dieses Tutorial eine Reihe einfacher Aufgaben enthält, die Sie in Ihrem eigenen Support-Konto ausführen müssen.
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