Suchreferenz für Zendesk Support

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4 Kommentare

  • Information

    Der Artikel hat leider Fehler.

    Bei der Suche nach dem Datum und gleichzeitig einem Tag muss die Abfrage so lauten:

    tags:beispieltag created<"2021-01-23"

    ohne die "" funktioniert das nicht.

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  • Brett Bowser
    Zendesk Community Manager

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns zu teilen, Simon! Ich werde unser Dokumentationsteam informieren.

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  • Brett Bowser
    Zendesk Community Manager

    Hey Simon,

    Ich habe das gerade getestet und es sieht so aus, als würden die Parameter ohne Anführungszeichen funktionieren.

    Können Sie einfügen, was Sie an Ihrem Ende verwenden, das einen Fehler verursacht?

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  • Daniel Saldeitis

    Hallo Zendesk Team,

    wir brauchen unbedingt die Möglichkeit nur den Inhalt öffentlicher Kommentare filtern zu können.

    Gibt es dafür bereits eine Möglichkeit?
    "description" liefert bei uns leider oft nicht die gewünschten bzw. zu viele Ergebnisse, da der Inhalt der internen Kommentare ebenfalls durchsucht wird.

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