Frage
Ist es möglich, einen Bericht über einen bestimmten Benutzer zu erstellen?
Antwort
Ja, Sie können die meisten Berichte nach einem bestimmten Benutzerattribut filtern. Nicht alle Datasets enthalten die gleichen Benutzerattribute, aber die meisten enthalten mindestens eine Eigenschaft, die verwendet werden kann, um einen Bericht zu einem bestimmten Benutzer zu erstellen. Sobald Sie das gewünschte Attribut identifiziert haben, können Sie es nach einer bestimmten Person filtern. Verwenden Sie die Referenzbeiträge zu Metriken und Attributen, um ein Benutzerattribut zu finden, das für Ihren Bericht geeignet ist.
- Metriken und Attribute für Zendesk Support
- Metriken und Attribute für Zendesk Guide
- Metriken und Attribute für Live-Chat
- Metriken und Attribute für Zendesk Messaging
- Metriken und Attribute für Zendesk Answer Bot
- Metriken und Attribute für Zendesk Talk
Weitere Informationen zum Filtern von Berichten finden Sie in den folgenden Beiträgen: Filtern eines Berichts.
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