| Ankündigung am | Einführung beginnt | Ende der Einführung |
|---|---|---|
| 26. Juni 2025 | 26. Juni 2025 | 26. Juni 2025 |
Wir freuen uns, die Einführung von KI Übersetzungen für Beiträge ankündigen zu können. Diese neue Funktion nutzt KI, um Ihnen bei der schnellen Erstellung von Übersetzungen für Beiträge in Ihrer Wissensdatenbank und dadurch bei der einfacheren Bereitstellung von Support in mehreren Sprachen zu helfen.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Mit der KI-Übersetzungsfunktion für Beiträge können Sie direkt im Beitragseditor Übersetzungen für Beiträge erstellen. Wenn Ihr Help Center mehrere Sprachen unterstützt, können Sie einen Beitrag in der Standardsprache erstellen und ihn dann durch die KI-Übersetzungsfunktion in beliebige vom Help Center unterstützte Sprachen übersetzen lassen.
Die KI-Übersetzung für Beiträge unterstützt alle Sprachen, die vom Help Center unterstützt werden.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Mit der KI-Übersetzungsfunktion für Beiträge können Benutzer schnell, einfach und kosteneffizient Übersetzungen direkt im Beitragseditor erstellen. Diese Verbesserung ermöglicht es Benutzern, Inhalte sofort in unterstützte Sprachen zu übersetzen. Benutzer können Übersetzungen nahtlos in ihrem Workflow erstellen, überprüfen, bearbeiten und veröffentlichen.
Was muss ich tun?
Um die KI Übersetzung für Beiträge zu verwenden, müssen Sie:
- Das Copilot-Add-on kaufen
- Den neuen Beitragseditor verwenden
- Ihr Help Center für die Unterstützung mehrerer Sprachen konfigurieren*
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter Übersetzen von Beiträgen im Help Center mit KI.
Einschränkungen
- Die KI-Übersetzungsfunktion unterstützt derzeit keine Inhaltsblöcke.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.