Recent searches


No recent searches

Feature Request: Hide blank conditional ticket fields



Posted May 09, 2023

Feature Request Summary: 

Os campos condicionais que não forem preenchidos poderiam nativamente não ser apresentados no formulário quando visualizados diretamente na área logada da Central de Ajuda, sem a necessidade de customização do tema.

Description/Use Cases: 

Ao utilizar campos condicionais em nossos formulários, todos os campos que não atenderem as condições são apresentados na visualização da solicitação na Central de Ajuda como "—" de forma desnecessária.

 


5

3

3 comments

We use a lot of conditional fields to provide a better user experience but it's very confusing to see all fields in "My activities".

Can you please prioritize this feature request?

2


0


Hi SRIRAJVJ!

 

Thanks for your comment!

 

This fix only works if you use a custom theme and it doesn't work for my use case.

 

I use the Copenhagen theme without customization to receive updates without any code update, so hiding the conditional fields by some native setting would be essential for me.

0


Please sign in to leave a comment.

Didn't find what you're looking for?

New post