Adición del Web Widget al sitio web o Centro de ayuda

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5 Comentarios

  • Josue Cardona

    Buen día, 
    Tengo activada la opción en la configuración del widget.

    no se agrego la cabecera en document_head.hbs

     

    la agregue de manera manual.

     

    y aun así, no se agrega el chat a mi centro de ayuda, que me falta?

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  • Maria Del Mar Castro chaves

    todo genial pero en que parte de mi prestashop lo agrego ya hice todo hasta ir a mi back office poner la ID de zendesk le doy guarda pero en que luegar de la web meto el codigo osea!! 

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  • Dave Dyson
    Zendesk Community Team

    Hola Maria,

    Querrá agregar el código del widget al html de cada página en la que desea que aparezca el widget, justo antes de la etiqueta de cierre </body>. Vea los pasos aquí: Para agregar el Web Widget a un sitio web

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  • Maria Del Mar Castro chaves

    hola Dave, 

    gracias por su respuesta pero a donde que que parte de prestashop lo agrego, eso es lo que no se. 

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  • Dave Dyson
    Zendesk Community Team

    Hola María, gracias por aclararme. Lo siento, pero creo que deberá ponerse en contacto con Prestashop directamente para averiguar cómo instalar el widget en su plataforma.

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