Análisis de la actividad del generador de flujos

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4 Comentarios

  • Marco Gonzalez

    Necesito un reporte que me indique :

    *El numero de entradas del usuario

    *Interacción con el bot

    *Transferidos al agente, pero de este mes de Noviembre pasado, no me arroja datos, saben que pueda ser??

    Mi actividad en explore ha sido continua y no entiendo porque no me arroja datos del mes culminado,

     

     

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  • Nacho Santana
    Zendesk Customer Care
    Hola Marco,

    Esta consulta requiere más información. He creado un ticket en su nombre y le contactaré vía email para poder continuar trabajando juntos. 
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  • Leslie Gabriela Olivares Bañuelos

    Buena tarde.

    ¿Cual es la razón por la cual el número de interacciones con el bot es mayor al total de usuarios?

     

    Saludos.

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  • Javier DM
    Zendesk Customer Care
    Hola buens Ricardo!
     
    Para esta consulta también, estoy generando un ticket en tu nombre con nuestro equipo de soporte para que puedas proporcionar ejemplos de lo que estás observando, y poder evaluar los mismos y en relación a tu cuenta.
     
    Por favor aguarda a ser contactado a través del ticket 12294466.
    Saludos y buen fin de semana!
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