Preparación de las actualizaciones del contenido de un artículo existente para revisión

Con Publicación en equipo, puede crear una versión de trabajo en curso de un artículo en vivo existente y preparar los cambios para publicarlos más adelante. Puede enviar los cambios al contenido para su revisión si desea colaborar con los integrantes del equipo u obtener aprobación. Si está trabajando en contenido nuevo para revisión, consulte Creación de contenido nuevo para revisión.

Los agentes pueden crear versiones de trabajo en curso si tienen permisos de administración.

Para preparar las actualizaciones de contenido para un artículo en vivo existente y enviarlo para revisión

1. Haga una de las siguientes cosas para comenzar a editar el artículo:
   • En la notificación por correo electrónico sobre la asignación del artículo, haga clic en Abrir artículo.
   • Vaya al artículo publicado y haga clic en Editar en la barra de menús superior.

     

2. Haga los cambios necesarios al cuerpo del artículo.
3. Haga clic en Guardar para guardar los cambios mientras trabaja.

   Cuando se guardan los cambios, se crea una versión de trabajo en curso. Los cambios no afectan la versión publicada del artículo hasta que se publica la versión preparada.

   Cerciórese de tomar nota del URL para el contenido preparado. Si no es un administrador de Guide, necesitará el URL para regresar a la versión preparada del artículo. Si es administrador de Guide, puede ver una lista de todo el contenido del trabajo en curso.

4. Si desea previsualizar el artículo preparado, haga clic en Vista previa en el panel de la derecha.

   El vínculo de vista previa vence después de una hora. Cualquier persona que tenga el vínculo podrá ver la vista previa.

5. Cuando esté listo para enviar el artículo para revisión, haga clic en la flecha desplegable del botón Guardar y seleccione Enviar para revisión.

   

6. Opcionalmente, puede asignar el artículo a un usuario en particular para la revisión, consulte Asignación o reasignación de artículos con Publicación en equipo.

   Si tiene que enviar varios artículos para revisión a la vez o asignar varios artículos a la vez, consulte Actualización masiva de artículos de la base de conocimientos.