Configurar la marca para su canal de X (anteriormente Twitter)

Si tiene varias marcas, puede asociar una de ellas con cada una de sus cuentas de X (anteriormente Twitter).

Los tickets creados a través de su cuenta de X (anteriormente Twitter) llevarán la marca asociada con esa cuenta. Si cambia la marca para una cuenta de X (anteriormente Twitter), todos los tickets nuevos tendrán la marca actualizada, pero los tickets existentes no serán actualizados.

Para configurar la marca para una cuenta de X (anteriormente Twitter)

1. En el Centro de administración, haga clic en Canales en la barra lateral y luego seleccione Mensajería y redes sociales > Cuentas de X Corp.
2. Si aún no lo ha hecho, haga clic en Agregar cuenta de X Corp para agregar la cuenta de X que desea monitorear.

   Si desea más información, consulte Agregar cuentas de X (anteriormente Twitter).

3. Junto a la cuenta de X, haga clic en Editar.

   

4. Seleccione una Marca en el menú desplegable y luego haga clic en Actualizar cuenta de X Corp.