Adición de estados del agente unificados

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2 Comentarios

  • Elkin Vargas

    Cuando agentes de mi equipo intentan cambiar el estado en la aplicación para Android, aparece un error "No se puede cambiar el estado", lo cual los inhabilita para recibir contactos de WhatsApp fuera de su computador, agradezco me guíen como evitar dicho error.

    0
  • Julio H
    Zendesk Customer Care
    Hola Elkin,

    Espero que estés muy bien.

    Entiendo que tienes una incidencia con el estado de los agentes en una aplicación de Android.

    Lo mejor es que habrás un ticket directamente con el soporte de Zendesk siguiendo estos pasos, para seguir con la asistencia:

    Contactar con atención al cliente de Zendesk 

    Un saludo.
    0

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