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Creación de estados del agente unificados personalizados



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Jacquelyn Brewer

Zendesk Documentation Team

Editado 19 sept 2024


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2 comentarios

Cuando agentes de mi equipo intentan cambiar el estado en la aplicación para Android, aparece un error "No se puede cambiar el estado", lo cual los inhabilita para recibir contactos de WhatsApp fuera de su computador, agradezco me guíen como evitar dicho error.

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Julio H

Zendesk Customer Care

Hola Elkin,

Espero que estés muy bien.

Entiendo que tienes una incidencia con el estado de los agentes en una aplicación de Android.

Lo mejor es que habrás un ticket directamente con el soporte de Zendesk siguiendo estos pasos, para seguir con la asistencia:

Contactar con atención al cliente de Zendesk 

Un saludo.

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