Fecha de anuncio | Implementación |
7 de febrero de 2024 | 7 de febrero de 2024 |
Zendesk se complace en anunciar una funcionalidad mejorada para el importador de datos, que ahora admite importaciones masivas que actualizan las organizaciones existentes y los registros de objetos personalizados.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Anteriormente, el importador de datos solo se podía usar para importar datos en nuevas organizaciones y registros de objetos personalizados. Ahora, también tiene la opción de importar datos que actualizan las organizaciones existentes y los registros de objetos personalizados.
Al iniciar una importación masiva a través de la página del importador de datos, verá un nuevo campo de tipo de importación con dos opciones: Solo crear o Solo actualizar.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Zendesk está trabajando para reemplazar progresivamente la funcionalidad actual de importación masiva de datos con una sola herramienta más potente y coherente. En última instancia, el importador de datos proporcionará una experiencia uniforme en todos los objetos, incluidos los usuarios.
Durante esta versión beta, el importador de datos admite la importación de datos nuevos y actualizados de organizaciones y registros de objetos personalizados.
¿Qué debo hacer?
No tiene que hacer nada. Esta funcionalidad se está implementando en todas las cuentas que tienen planes de Zendesk Suite. Pruebe el importador de datos la próxima vez que necesite agregar o actualizar organizaciones o registros de objetos personalizados.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con Atención al cliente de Zendesk. Si tiene comentarios sobre los productos o solicitudes de funciones relacionadas con este anuncio, visite nuestro foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos.