| Fecha de anuncio | Implementación |
| 24 de junio de 2024 | 24 de junio de 2024 |
Zendesk se complace en anunciar la capacidad de crear nuevos registros y actualizar los registros existentes con un solo trabajo de importador de datos.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
El importador de datos se puede usar para importar registros para organizaciones y objetos personalizados.
Anteriormente, cada trabajo de importación de datos podía crear nuevos registros o actualizar los registros existentes, pero no ambas cosas. En su lugar, había que crear archivos CSV y trabajos de importador de datos separados usando los tipos de importaciónCrear solo yActualizar solo . Ahora, hemos agregado un tercer tipo de importación, Crear y actualizar, que le permite cargar un solo archivo CSV con una combinación de datos nuevos y existentes.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Sabemos que la racionalización del proceso de administración de datos es importante. Si se agrega soporte para los trabajos de importación que pueden crear y actualizar, se puede mantener la integridad de los datos de manera más fácil y eficiente. Este es otro paso para mejorar la funcionalidad de importación masiva de datos y proporcionar una experiencia uniforme para administrar los datos en todos los objetos de su cuenta de Zendesk.
¿Qué debo hacer?
No es necesario que haga nada. Esta funcionalidad se está implementando automáticamente en todos los planes de Zendesk Suite. Utilice el importador de datos la próxima vez que necesite agregar o actualizar sus organizaciones o registros de objetos personalizados.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.