| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
|---|---|---|
| 11 de agosto de 2025 | 11 de agosto de 2025 | 22 de agosto de 2025 |
Nos complace anunciar una mejora sobre términos excluidos en las traducciones generadas por IA. Ahora puede configurar las traducciones IA para excluir de la traducción términos y frases específicos que distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Esto le permite mantener los términos importantes, como su marca y nombres de productos, coherentes en su idioma original en todas las traducciones.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Ahora puede agregar términos específicos a una lista de exclusión para las traducciones generadas por IA. Por ejemplo, si agrega los nombres de sus marcas a esta lista, permanecerán uniformes y sin cambios en cada artículo traducido, lo que ayuda a mantener la integridad de su marca en todos los idiomas.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Esta mejora proporciona un mayor control sobre las traducciones de IA al evitar versiones incorrectas o cambios no deseados en términos críticos como nombres de productos y marcas. Este cambio mejora la confiabilidad de las traducciones IA para que se alinee mejor con su marca y los estándares de mensajería.
¿Qué debo hacer?
Para usar esta función, debe activar las traducciones generadas por IA y cumplir los requisitos previos para el uso. Si desea más información sobre los términos excluidos, consulte Excluir términos de traducciones generadas por IA.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.