Configuration du canal Facebook

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3 Commentaires

  • Abdou Parisian EN Personne

    je n'ai rien compris

    0
  • Elena

    Est-ce que on reçoit sur Zendesk les messages Facebook Live Chat (on site) ?

    0
  • Devan - Community Manager
    Zendesk Community Team

    Hello Elena,

    Yes, there is an option in the interface to specify what you want to create tickets in Zendesk. One thing, though, I want to clarify is you won't see the messages in real-time. There is a delay between the Facebook API and Zendesk that will cause a delay of a minute or two.

    Best regards.

    1

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