Utilisation de Slack dans les conversations annexes (module supplémentaire Collaboration)

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4 Commentaires

  • Audrey Baudin

    Bonjour,

     

    Est-il prévu d'ajouter les mentions dans cette intégration ?

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  • Lex

    Bonjour Audrey,

    L'option de mentionner quelqu'un n'est pas actuellement prévu, mais nous tentons d'améliorer l'utilisation de nos services régulièrement.

    Je vous invite donc à créer un nouveau post dans Community, de préférence en anglais pour impacter le plus de monde possible, en y décrivant votre idée et comment cela pourrait améliorer votre utilisation de Zendesk au quotidien.

    Merci !

    0
  • Bruno Marcandella

    Bonjour

    Pourriez-vous s'il vous plait préciser ce que vous entendez par "les ajouter à l’intégration Slack pour Zendesk." dans le paragraphe :

    Une solution alternative est de demander à un administrateur de configurer des chaînes Slack privées avec un seul membre chacune (par exemple #lkelly-private) et de les ajouter à l’intégration Slack pour Zendesk.

    En effet la chaîne que j'ai créé dans Slack n'apparaît pas dans Zendesk.

    Je vous remercie et reste à votre disposition pour toute précision.

     

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  • Bruno Marcandella

    C'est dans Slack / applications / Zendesk / configuration qu'on peut ajouter les canaux visibles

    Merci.

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