Dans cet article, vous allez apprendre comment effectuer diverses opérations avec les requêtes Explore existantes, comme l’enregistrement, l’exportation et le clonage. Pour en avoir plus au sujet de la création de requêtes, consultez Création de requêtes. Vous pouvez accéder aux opérations que vous pouvez effectuer sur les requêtes à deux endroits :
Utilisation des requêtes dans la bibliothèque des requêtes
La bibliothèque des requêtes contient des outils conçus pour vous aider à gérer et trier vos requêtes. Vous pouvez ouvrir la bibliothèque des requêtes en cliquant sur l’icône (
) dans la barre latérale gauche. La barre de navigation de la bibliothèque des requêtes contient les options suivantes.
- Toutes les requêtes : affiche toutes les requêtes de votre instance Explore.
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Favoris : affiche les requêtes que vous avez marquées comme favoris. Pour marquer une requête comme favori, cliquez sur l’icône d’étoile en regard de son nom. Pour la supprimer des favoris, cliquez à nouveau sur l’étoile.
- Mes requêtes : affiche uniquement les requêtes que vous avez créées.
- Mises à jour récemment : affiche uniquement les dernières requêtes créées.
Dans la bibliothèque des requêtes, vous pouvez cliquer sur la liste déroulante en regard de n’importe quelle requête pour afficher les options suivantes.
- Modifier : ouvre la requête sélectionnée dans l’éditeur de requête.
- Cloner : crée une copie modifiable de la requête. Vous pouvez choisir le jeu de données dans lequel sera copiée la requête et donner un nouveau nom à cette copie. N’oubliez pas que si le jeu de données dans lequel vous copiez la requête ne prend pas en charge les mesures et attributs de votre requête, cela ne marchera pas.
- Renommer : vous permet de saisir un nouveau nom pour la requête dans la colonne Nom de Query Builder. Vous pouvez aussi, quand vous êtes dans une requête, lui donner un nouveau nom dans le champ Nom de la requête au-dessus du volet Filtres, puis cliquez sur Enregistrer.
- Supprimer : supprime la requête de la bibliothèque des requêtes. Vous ne pouvez pas sélectionner cette option si vous n’êtes pas autorisé à accéder à la requête. Pour en savoir plus au sujet des permissions, consultez Configuration des permissions d’éditeur et d’administrateur. Si vous voulez supprimer plusieurs requêtes, consultez Suppression de plusieurs requêtes ci-dessous.
Suppression de plusieurs requêtes
En plus de la suppression de requêtes individuelles, vous pouvez aussi supprimer plusieurs requêtes en utilisant la procédure suivante.
Pour supprimer plusieurs requêtes
- Dans Query Builder, cochez la case en regard de chaque requête à supprimer.
- Sous la liste des requêtes, cliquez sur Supprimer.
- Dans l’avertissement Supprimer la requête, cliquez sur Oui, supprimer ou Non, annuler.
Les requêtes sélectionnées sont supprimées.
Utilisation des requêtes au sein d’une requête
Dans Query Builder, avec une requête ouverte, cliquez sur Enregistrer. De là, vous pouvez enregistrer une requête, l’ajouter à un tableau de bord nouveau ou existant, ou l’exporter.
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Enregistrer : enregistre la requête actuelle. Quand vous créez ou modifiez une requête dans Explore, vos modifications ne sont pas automatiquement enregistrées. Vous devez enregistrer la requête.
Remarque – Par défaut, votre requête est nommée Nouvelle requête. Avant de l’enregistrer, vous devez lui donner un nouveau nom dans le champ Nom de la requête au-dessus du volet Filtres.
- Ajouter au tableau de bord : ajoute votre requête à un tableau de bord existant ou nouveau. Votre requête sera également enregistrée dans la bibliothèque des requêtes. Pour en savoir plus, consultez Création de tableaux de bord et Ajout de requêtes aux tableaux de bord.
- Enregistrer comme nouvelle requête : crée une copie modifiable de la requête. Vous pouvez choisir le jeu de données dans lequel sera copiée la requête et donner un nouveau nom à cette copie. N’oubliez pas que si le jeu de données dans lequel vous copiez la requête ne prend pas en charge les mesures et attributs de votre requête, cela ne marchera pas.
- Exporter : crée un fichier CSV, d’image, PDF ou Excel de votre requête. L’exportation de votre requête ne l’enregistre pas dans la bibliothèque des requêtes. Quand vous exportez une requête au format CSV, seules les données de la requête sont exportées. Le formatage que vous lui avez appliqué, lui, n’est pas exporté. Quand vous exportez une requête au format Excel, le format de la requête est conservé.
Vous pouvez aussi recharger la requête en cliquant sur le bouton Recharger la requête.
Le rechargement de la requête renvoie tous les calculs de la requête en coulisses, ce qui peut être utile quand vous manipulez des mesures personnalisées ou particulièrement complexes. En outre, le rechargement de la requête de cette façon prend moins de temps que le rechargement de la page Web entière et vous évite de perdre le travail que vous n’avez pas encore enregistré.
Organisation de vos requêtes avec des marqueurs
- Tickets : pour toutes les requêtes concernant les tickets
- Articles : pour toutes les requêtes concernant les articles
- Responsables : pour toutes les requêtes créées par l’équipe de direction
Cette section aborde les sujets suivants :
Gestion des marqueurs de requête
Avant de commencer à utiliser des marqueurs de requête, vous devez les configurer. Il peut arriver que des marqueurs aient déjà été créés par d’autres personnes dans votre organisation. Vous pouvez utiliser ces marqueurs et aussi ajouter les vôtres. Tout utilisateur avec le rôle d’éditeur ou d’administrateur peut créer des marqueurs. En outre, vous pouvez décider quels marqueurs apparaissent dans la bibliothèque de requêtes en épinglant ceux que vous voulez.
Pour créer des marqueurs
- Dans la section Marqueurs de votre bibliothèque de requêtes, cliquez sur Gérer.
- Dans le volet Gérer les marqueurs, cliquez sur Nouveau marqueur.
- Saisissez un nom pour le marqueur et cliquez sur Enregistrer.
- Répétez les étapes 2 et 3 pour saisir autant de marqueurs que vous le désirez. Cliquez sur Terminé quand vous avez fini.
Pour supprimer ou donner un nouveau nom à l’un de vos marqueurs de requête, cliquez sur le menu des options (
) en regard du marqueur que vous voulez modifier.
Pour épingler des marqueurs
- Dans le volet Gérer les marqueurs, cliquez sur l’icône d’épinglage (
) en regard du marqueur de requête que vous voulez épingler. - Cliquez sur Terminé quand vous avez fini.
Les marqueurs que vous avez épinglés seront à présent toujours visibles dans la bibliothèque de requêtes.
Ajout de marqueurs à vos requêtes
Vous ajoutez des marqueurs à vos requêtes dans Query Builder. Si vous changez d’avis, vous pouvez toujours les modifier plus tard.
Pour ajouter des marqueurs à une requête
- Quand vous modifiez une requête, cliquez sur l’icône Marqueurs.
- Dans le volet Gérer les marqueurs, sélectionnez les marqueurs que vous voulez appliquer à la requête.
- Cliquez sur Terminé quand vous avez fini.
Consultation des requêtes par marqueur
Maintenant que vous avez créé des marqueurs de requête, vous pouvez commencer à filtrer votre liste de requêtes dans la bibliothèque pour afficher seulement celles que vous voulez.
Pour filtrer vos requêtes par marqueur
- Dans la section Marqueurs de votre bibliothèque de requêtes, cliquez sur n’importe quel marqueur.
Explore affiche seulement les requêtes qui contiennent le marqueur choisi.
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