Question
À la fin de mon essai et à la connexion à un compte payant, toutes les modifications et personnalisations que j'ai apportées à mon compte d'essai seront-elles perdues ?
Réponse
Toutes les personnalisations et modifications que vous avez déjà effectuées pendant votre essai restent en vigueur quand vous passez à un compte payant. Cela s'applique à tout, des déclencheurs personnalisés à la ligne Talk associée à votre compte.
Si vous ne voulez pas que les personnalisations de l'essai soient transférées, créez un nouvel essai et convertissez-le immédiatement en compte payant. Découvrez comment procéder dans cet article : Comment mettre à niveau mon essai vers un compte payant ? Pour conserver le même sous-domaine dans votre nouvel essai, suivez les instructions de cet article : Puis-je récupérer mon ancien sous-domaine ?
Si vous voulez conserver vos personnalisations mais repartir à zéro avec aucun de vos tickets tests, vous pouvez suivre les instructions de cet article pour supprimer en masse les tickets de votre compte d'essai : Suppression des tickets en masse.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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