Quand vous achetez un numéro de téléphone Zendesk Talk, vous devez parfois indiquer une adresse avant de pouvoir l’utiliser.
Pour savoir quels numéros de téléphone Talk sont concernés, consultez Exigences relatives à l’adresse des numéros Zendesk Talk et Zendesk Text.
Pour savoir comment ajouter un numéro Talk, consultez Ajout de numéros Zendesk Talk.
Pour ajouter une adresse à un numéro Zendesk Talk
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Canaux (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Talk et e-mail > Talk. - Cliquez sur l’onglet Adresses.
- Cliquez sur Ajoutez une adresse et saisissez les détails de l’adresse.
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
L’adresse est enregistrée. Si vous ajoutez une adresse car c’est une exigence réglementaire liée au numéro de téléphone, n’oubliez pas d’envoyer les documents afférents par le biais d’un ticket d’assistance adressé à l’assistance client. Pour en savoir plus, consultez Exigences relatives à l’adresse des numéros Zendesk Talk et Zendesk Text.