Archivage d’un article pour le supprimer de votre base de connaissances

Vous pouvez archiver un article pour l’effacer de votre base de connaissances. Les articles archivés sont placés dans la liste des articles archivés. Une fois un article archivé, vous pouvez le supprimer définitivement.

Si vous voulez archiver plusieurs articles à la fois, consultez Mise à jour des articles de la base de connaissances en masse.

Les articles archivés sont uniquement disponibles pour les administrateurs Guide, qui peuvent consulter et rétablir les articles si besoin est.

Pour archiver un article

1. Allez à l’article à archiver, puis cliquez sur Modifier l’article dans la barre de menus supérieure.

   

2. (Guide Enterprise uniquement) Cliquez sur Paramètres de l’article.
3. Cliquez sur Archiver l’article.

   Faites défiler l’écran si nécessaire.

   

   L’article (y compris toutes les pièces jointes et les images incorporées) est supprimé de la base de connaissances, ainsi que toutes les traductions qui y sont associées. Les administrateurs Guide peuvent rétablir ou définitivement supprimer les articles archivés à partir de la liste des articles archivés.

   Si vous souhaitez supprimer un article traduit, consultez Suppression d’un article traduit.