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Utilisation des balises



Modification le 26 juil. 2024


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2 commentaire

Bonjour, existe-t-il un moyen de mettre la date du jour automatiquement (via une balise) dans un ticket svp ? Merci d'avance. 

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Neil

Zendesk Customer Care

Hi there,

The option to set today's date in a ticket (via ticket field) is only possible if it were to be set manually by the agents. There is no option to set today's date via tags or trigger, you can set a predefined date in a trigger action but not a date which will change dynamically. 

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