Génération d’un nouveau token API

Vous pouvez utiliser les tokens API pour l’authentification à deux facteurs des intégrations. Vous pouvez consulter, supprimer et gérer les tokens API dans l’interface d’administration Zendesk. Pour générer un token API, vous devez être un administrateur et l’accès par token API doit être activé.

Cet article contient les sections suivantes :

• Activation de l’accès par token API
• Génération d’un token API

Activation de l’accès par token API

L’accès par token API est désactivé par défaut. Avant de générer un token API, activez l’accès par token API.

Pour activer l’accès par token API

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Applications et intégrations () dans la barre latérale, puis sélectionnez API > API Zendesk.
2. Cliquez sur l’option Accès par token pour activer l’accès par token API.

   

Génération d’un token API

Une fois que vous avez activé l’accès par token API, vous pouvez générer un token API.

Pour générer un token API

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Applications et intégrations () dans la barre latérale, puis sélectionnez API > API Zendesk.
2. Cliquez sur l’onglet Paramètres et vérifiez que l’accès par token est activé.
3. Cliquez sur le bouton Ajouter un token API à droite de Tokens API actifs.

   Le token est généré et s’affiche :

   

4. Saisissez la description du token API.
5. Copiez le token et collez-le à un endroit sûr. Une fois que vous fermez cette fenêtre, le token complet ne s’affichera plus jamais.
6. Cliquez sur Enregistrer pour retourner à la page des API.

   Si vous cliquez sur le token pour le rouvrir, une version tronquée s’affiche.