Puis-je créer des rapports sur le nombre de tickets avec des pièces jointes dans Explore ?

Question

Puis-je créer des rapports sur le nombre de tickets avec des pièces jointes dans Explore ?

Réponse

Non, il n’y a pas de mesure ou d’attribut dans Explore qui capture les données des pièces jointes aux tickets.

Vous pouvez télécharger les pièces jointes aux tickets pour les tickets individuels ou effectuer une exportation JSON qui inclut des liens de pièces jointes aux tickets. Pour en savoir plus, consultez l’article : Comment télécharger toutes les pièces jointes d’un ticket ?

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