Recherches Zendesk Support – Principes de base

Retour en haut

3 Commentaires

  • Administrateur -

    Bonjour

    Je suis d'accord avec le commentaire peécédent.

    Il manque une recherche du type :

     - je choisis un champs de tickets

     - je choisis la valeur du champs de ticket souhaitée.

    Ensuite ou pourrait compléter en permettant d'indiquer inférieur , supérieur, et mettres des valeurs multiples.

    Redmine le fait très bien :

    0
  • [Basarts]

    Bonjour, 
    Est-il possible de rechercher avec l'IP du client svp ? 
    merci d'avance pour votre retour,

    0
  • Joyce
    Zendesk Customer Care
    Bonjour, 
     
    Les adresses IP ne peuvent être utilisées que pour rechercher ou identifier des tickets de chat. Cette recherche ne renverra aucun ticket créé à partir du courrier électronique ou de tout autre canal.
    0

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.

Réalisé par Zendesk