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Con la nostra selezione di materiale per iniziare, sarà operativo in pochissimo tempo. Scoprirai come configurare Guide e come attivare il Centro assistenza.
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Workflow di Support in Guide
L’allineamento di Support e Guide consente agli agenti di individuare facilmente i contenuti del Centro assistenza in modo da poter aggiungere link ad articoli nelle risposte ai clienti, aumentando le probabilità di una soluzione immediata dei ticket.
Support e Guide
Prassi ottimali per il self-service
All’inizio creare contenuti di qualità da zero può essere difficile. Dai un’occhiata alle nostre linee guida su come fornire un’ottima soluzione self-service ai tuoi clienti.
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