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Annuncio: possibilità di aggiungere note nella pianificazione WFM
Data ultima modifica: 23 apr 2025
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Note sulla versione fino al 18-4-2025
Data ultima modifica: 22 apr 2025
Annuncio del programma EAP di Creazione azioni
Data ultima modifica: 15 apr 2025
Note sulla versione fino all’11-4-2025
Annuncio: possibilità di riassegnare i ticket aperti con indirizzamento omnicanale quando lo stato di un agente cambia
Data ultima modifica: 10 apr 2025
Annuncio: disponibilità generale di ticket simili per gli agenti
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