Come creare un report

Domanda

Voglio vedere metriche come il numero di ticket risolti o il tempo di replica medio.
Come si crea un report?

Risposta

Explore è il sistema di report e analitica di Zendesk. In Explore puoi creare report e dashboard, una raccolta di report.

Per informazioni su come creare un report o un dashboard, leggi questi articoli:

• Creazione di report
• Creazione di dashboard
• Qual è la differenza tra un dashboard e un report?

Suggerimento: Prima di creare i tuoi report da zero, dai un'occhiata ai report predefiniti forniti con Zendesk: Informazioni sui dashboard. Quindi, consulta la libreria delle ricette per istruzioni dettagliate su come creare report su un'ampia varietà di argomenti: Ricette di Explore.