Sell offre strumenti di interazione commerciale integrati che consentono ai team commerciali di creare elenchi di clienti potenziali mirati e automatizzare le comunicazioni dei prospect, con sequenze email personalizzate, in modo che possano contattare prospect più qualificati in meno tempo.
Esistono tre diversi casi d’uso per gli Strumenti di interazione con Sales (Reach), a seconda delle esigenze e dei requisiti dell’azienda:
- Ricerca di prospect : puoi creare elenchi di clienti potenziali mirati per settore di attività, area geografica e altro ancora, con accesso istantaneo a un database di oltre 44 milioni di aziende e 350 milioni di record di prospect (consulta Uso degli strumenti di interazione con le vendite (Reach) per la ricerca di prospect).
- Arricchimento : puoi creare profili più completi di clienti potenziali o contatti o sostituire informazioni obsolete con informazioni di contatto pertinenti e aggiornate (per ulteriori informazioni, consulta Uso degli strumenti di Sales Engagement (Reach).
- Coinvolgimento : puoi creare e automatizzare sequenze email per automatizzare le attività di outreach personalizzate. Con modelli email personalizzati e cadenze specifiche, puoi coinvolgere più prospect con meno lavoro (consulta Impostazione di sequenze email in Sell e Invio di una sequenza email ai clienti potenziali in Sell).
Per configurare gli Strumenti di interazione con le vendite (Reach) e i crediti di ricerca prospect/arricchimento, sono necessari i diritti di amministratore.
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Strumenti di interazione con le vendite in prova (Reach)
Il periodo di prova di 14 giorni di Sell include gli Strumenti di interazione con le vendite (Reach). Il periodo di prova include anche quattro crediti di ricerca prospect e quattro di arricchimento per account. Per provare gli Strumenti di interazione con le vendite (Reach), è necessario un account Sell o un account di prova (consulta Domande frequenti su prezzi e fatturazione di Strumenti di interazione con le vendite (Reach)).
Scelta del piano Sell giusto per gli Strumenti di interazione con le vendite (Reach)
La scelta del piano giusto dipende dalle esigenze specifiche della tua organizzazione. Potrebbe essere utile fare riferimento ai report imbuti precedenti per avere un’idea del numero di clienti potenziali che il tuo team dovrà arricchire o coinvolgere in un dato momento. Gli strumenti inclusi negli Strumenti di interazione con le vendite (Reach) dipendono dal piano Sell utilizzato. Sono disponibili tre piani Sell che includono gli Strumenti di interazione con le vendite (Reach): Growth, Professional ed Enterprise (consulta la pagina dei prezzi dei tipi di piani Sell). L’importo dei crediti di ricerca di prospect e arricchimento che ti viene assegnato su base mensile dipende dal piano Sell utilizzato. I crediti non utilizzati scadono alla fine di ogni mese.
Per ulteriori informazioni sull’acquisto del piano più adatto alla tua organizzazione, consulta Domande frequenti su prezzi e fatturazione degli Strumenti di interazione con le vendite (Reach).
Come impostare gli strumenti Sales Engagement (Reach)
Gestisci l’allocazione dei crediti e mappa i campi personalizzati prima di iniziare a usare gli strumenti di interazione delle vendite.
Devi disporre dei diritti di amministratore per configurare gli Strumenti di interazione con i venditori (Reach) in Sell.
Per impostare la ricerca di prospect e l’arricchimento
- Fai clic su Impostazioni (), quindi Dati > Ricerca di prospect e arricchimento.
- Fai clic sulla scheda Assegnazione crediti per impostare e gestire il processo di ricerca di prospect e arricchimento dei dati da parte del team.
Puoi controllare il modo in cui i crediti degli strumenti di interazione commerciale vengono allocati tra gli utenti del tuo account.
- Seleziona Pool di crediti condivisi nell’intero account per consentire a tutti gli utenti di cercare prospect o arricchire con gli strumenti di interazione con i vendite (Reach) oppure Pool di crediti condivisi solo per tutti gli amministratori per consentire solo agli amministratori di cercare prospect o arricchire con Reach.
- Fai clic sulla scheda Mappatura campi per mappare i dati degli strumenti di interazione con le vendite a un campo personalizzato nell’account Sell.
Zendesk Sell incanala automaticamente le informazioni standard come indirizzo email e numero di telefono nei campi corrispondenti di Sell, ma puoi anche mappare i dati a campi personalizzati come Impiegati o Tecnologia. In questa scheda puoi vedere tutti gli oggetti mappati.
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiungi campi accanto a un campo personalizzato.
- Scegli un nome per il campo personalizzato
- Seleziona se il campo personalizzato si applica a un cliente potenziale, una persona o un’azienda (o qualsiasi combinazione)
- Seleziona se il campo può essere filtrato o modificato solo da un amministratore
- Fai clic su Salva.
Ora puoi iniziare a usare gli strumenti di interazione con le vendite (reach) per cercare clienti potenziali e arricchire i dati dei clienti esistenti.
Devi anche configurare le sequenze email per automatizzare l’invio di messaggi email e i follow-up ai clienti potenziali (consulta Impostazione di sequenze email in Sell).
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