Sell offre strumenti integrati di interazione con le vendite che consentono ai team commerciali di creare elenchi di clienti potenziali mirati e automatizzare il contatto dei prospect, con sequenze email personalizzate, in modo che possano raggiungere prospect più qualificati in meno tempo.
Esistono tre diversi casi d’uso per gli strumenti Sales Engagement (Reach) a seconda delle tue esigenze e dei requisiti della tua azienda:
- Prospecting : puoi creare elenchi di clienti potenziali mirati per settore, area geografica e altro ancora, con accesso istantaneo a un database di oltre 44 milioni di aziende e 350 milioni di record di prospect (consulta Uso degli strumenti di coinvolgimento delle vendite (Reach) per la ricerca di prospect).
- Arricchimento : puoi creare profili più completi di clienti potenziali o contatti o sostituire informazioni obsolete con informazioni di contatto pertinenti e aggiornate (consulta Uso degli strumenti di Sales Engagement (Reach) per l’arricchimento).
- Coinvolgimento : puoi creare e automatizzare sequenze email per automatizzare la sensibilizzazione personalizzata. Con modelli email personalizzati e cadenze specifiche, puoi coinvolgere più prospect con meno lavoro (consulta Impostazione di sequenze email in Sell e Invio di una sequenza email ai clienti potenziali in Sell).
Sono necessari i diritti di amministratore per impostare gli strumenti di coinvolgimento delle vendite (Reach) e i crediti di prospecting/arricchimento.
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Strumenti di coinvolgimento delle vendite in prova (Reach)
Gli strumenti di coinvolgimento delle vendite (Reach) sono inclusi nel periodo di prova di 14 giorni di Sell. Il periodo di prova include anche quattro crediti di prospecting e quattro di arricchimento per account. Per provare gli Strumenti Sales Engagement (Reach), è necessario un account cliente Sell o un account di prova (consulta Domande frequenti su prezzi e fatturazione degli Strumenti Sales Engagement (Reach).
Scelta del piano Sell giusto per gli strumenti di coinvolgimento delle vendite (Reach)
La scelta del piano giusto dipende dalle esigenze specifiche della tua organizzazione. Potrebbe essere utile fare riferimento ai report sulla canalizzazione precedenti per avere un’idea del numero di clienti potenziali che il tuo team dovrà arricchire o coinvolgere in un dato momento. Gli strumenti inclusi in Sales Engagement Tools (Reach) dipendono dal piano Sell in uso. Sono disponibili tre piani Sell che includono Sales Engagement Tools (Reach): Growth, Professional ed Enterprise (consulta la pagina dei prezzi dei tipi di piani Sell). La quantità di crediti di prospecting e arricchimento che ti viene assegnato su base mensile dipende dal piano Sell in uso. I crediti non utilizzati scadono alla fine di ogni mese.
Per ulteriori informazioni sull’acquisto del piano giusto per la tua organizzazione, consulta Domande frequenti su prezzi e fatturazione degli Strumenti di coinvolgimento delle vendite (Reach).
Impostazione degli strumenti Sales Engagement (Reach)
Gestisci l’allocazione dei crediti e mappa i campi personalizzati prima di iniziare a usare gli strumenti di interazione con le vendite.
Sono necessari i diritti di amministratore per configurare gli strumenti di coinvolgimento in Sales (Reach) in Sell.
Per impostare la ricerca e l’arricchimento
- Fai clic su Impostazioni (
), quindi Dati > Prospecting e arricchimento.
- Fai clic sulla scheda Allocazione crediti per impostare e gestire il processo di ricerca di prospect e di arricchimento dei dati del tuo team.
Puoi controllare il modo in cui i crediti degli strumenti di interazione con le vendite vengono allocati tra gli utenti del tuo account.
- Seleziona Pool di crediti condivisi per l’intero account per consentire a tutti gli utenti di cercare prospect o arricchire con gli strumenti di coinvolgimento delle vendite (Reach) oppure Pool di crediti condivisi solo per tutti gli amministratori per consentire solo agli amministratori di cercare prospect o arricchire con Reach.
- Fai clic sulla scheda Mappatura campi per mappare i dati degli strumenti di interazione con le vendite a un campo personalizzato nel tuo account Sell.
Zendesk Sell incanala automaticamente le informazioni standard come email e numero di telefono nei campi corrispondenti in Sell, ma puoi anche mappare i dati a campi personalizzati come Impiegati o Tecnologia. Puoi vedere tutti gli oggetti mappati in questa scheda.
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiungi campi accanto a un campo personalizzato.
- Scegli un nome per il campo personalizzato
- Seleziona se il campo personalizzato si applica a un cliente potenziale, a una persona o a un’azienda (o a qualsiasi combinazione)
- Seleziona se il campo è filtrabile o modificabile solo da un utente amministratore
- Fai clic su Salva.
Ora puoi iniziare a usare gli strumenti di coinvolgimento delle vendite (reach) per cercare clienti potenziali e arricchire i dati dei clienti esistenti.
Devi anche impostare la sequenza email per automatizzare l’invio di messaggi email e il follow-up ai clienti potenziali (consulta Impostazione di sequenze email in Sell).
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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