Domanda
Come posso rimuovere gli agenti dai gruppi?
Risposta
Puoi rimuovere gli agenti da un gruppo modificando il gruppo nel Centro amministrativo:
- Vai alla pagina Gruppi e modifica il gruppo.
- Fai clic sull’icona del cestino () accanto al nome del membro del team da rimuovere.
- Dopo aver rimosso gli utenti, fai clic su Salva.
È consigliabile riassegnare tutti i ticket assegnati agli agenti che stai rimuovendo prima di rimuoverli dal gruppo.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Aggiunta e rimozione di membri del team dai gruppi.
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