Domanda
Come posso rimuovere gli agenti dai gruppi?
Risposta
Rimuovi gli agenti da un gruppo nella pagina Gruppi nel Centro amministrativo. È consigliabile riassegnare i ticket assegnati agli agenti prima di rimuoverli da qualsiasi gruppo.
- Nel Centro amministrativo, fai clic su Persone, quindi seleziona Team >Gruppi.
- Fai clic sul gruppo da modificare.
- Trova i membri del team che vuoi rimuovere dal gruppo e fai clic sull’icona del cestino (
) accanto al nome.
- Fai clic su Salva.
Per ulteriori informazioni, leggi i seguenti articoli:
- Aggiunta e rimozione di membri del team dai gruppi
- Cosa succede ai ticket quando l'assegnatario viene rimosso manualmente da un gruppo?
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