Gli articoli sull’ottimizzazione fine forniscono suggerimenti, trucchi e best practice che possono aiutarti a ottenere il massimo dalla tua istanza Zendesk. In questo articolo troverai link a tutti gli articoli disponibili sull’ottimizzazione fine.
Questo articolo contiene le seguenti sezioni:
Assistenza e ticketing
- Fine Tuning: Produttività degli agenti
- Fine Tuning: Come creare il workflow ideale
- Fine Tuning: Successo con gli SLA: perché, quando e come.
- Fine Tuning: Come mettere insieme il tuo Zendesk ideale
- Fine Tuning: Aspetti da considerare quando si attiva Zendesk Support
- Ottimizzazione: Comunicazione efficace con il team nell’organizzazione di assistenza
- Ottimizzazione: Gestione di Zendesk con utenti, gruppi e organizzazioni
Centro assistenza e self-service
- Fine Tuning: "Progettazione" del centro assistenza
- Fine Tuning: Due modi per avviare la community del centro assistenza
- Ottimizzazione: Personalizzazione del Centro assistenza
- Ottimizzazione: Il bello del self-service: Perché il ticket migliore è quello mai creato
Assistenza incorporata
- Ottimizzazione: Assistenza tempestiva con il Web Widget
- Ottimizzazione: Offri assistenza ai clienti con gli elementi incorporabili
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