Domanda
Perché vedo linee fisse nella mia previsione nella vista annuale?
Risposta
Zendesk WFM aggrega i dati settimanali per la vista annuale. Queste linee rappresentano il volume settimanale in ingresso, che di solito è molto simile di settimana in settimana. Questo crea l’aspetto di una linea piatta. Per vedere schemi specifici, passa alla vista giornaliera, settimanale o mensile. Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Impostazione e lettura delle previsioni WFM.
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