Sintomi del problema
Durante il tentativo di sincronizzazione dei dati con l’integrazione Zendesk per Salesforce, viene visualizzato uno di questi messaggi di errore: Impossibile aggiornare PushTopic o Impossibile leggere PushTopic.
Passaggi per le soluzioni
- Imposta le autorizzazioni del profilo.
- Usa un tipo di campo consentito in base ai criteri di filtro di sincronizzazione.
- Controlla la quantità di argomenti push assegnati da Salesforce nelle allocazioni di streamingdi argomenti push.
- Verifica quanti argomenti push stai usando.
- Disconnetti e ricollega l’integrazione in una finestra privata del browser per garantire che vengano usati l’utente e la sessione corretti.
In Zendesk, gli argomenti push vengono usati solo per la sincronizzazione dei dati seguente:
- Account > Organizzazioni
- Contatti/clienti potenziali > Utenti
La tua istanza Salesforce potrebbe usare argomenti push anche per altre integrazioni diverse da Zendesk.
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.