La funzione di miglioramento della scrittura, che fa parte di Agent Copilot, migliora automaticamente il contenuto dei commenti degli agenti e del centro assistenza in diversi modi:
- Espandi: Riformula il contenuto del commento di un agente o del contenuto selezionato del centro assistenza con un linguaggio aggiuntivo.
- Rendi più amichevole: Cambia il tono del commento di un agente o del contenuto selezionato del centro assistenza in modo che sembri più colloquiale.
- Rendi più formale: Cambia il tono del commento di un agente o del contenuto selezionato del centro assistenza in modo che sembri più professionale.
- Semplifica (solo centro assistenza): Cambia il contenuto del centro assistenza selezionato in modo che sia più chiaro e conciso.
- Riepilogo (solo centro assistenza): Visualizza una descrizione concisa del contenuto di un articolo del centro assistenza.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Articoli correlati:
Informazioni su come migliorare la scrittura
Attualmente, la funzione di scrittura ottimizzata è disponibile per tutte le lingue supportate da OpenAI e funziona su qualsiasi canale all’interno dello Spazio di lavoro agente.
OpenAI non userà i tuoi dati per addestrare i suoi modelli o migliorare i suoi servizi. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati, consulta Zendesk AI Data Use Information.
Attivazione della funzione Migliora scrittura
Gli amministratori possono attivare il miglioramento della scrittura nel Centro amministrativo. La posizione esatta dell’impostazione dipende da quando hai acquistato il componente aggiuntivo AI avanzata.
(se hai acquistato l’ AI avanzata a partire dal 9 ottobre 2024) Per attivare il miglioramento della scrittura
- Nel Centro amministrativo, fai clic su
Spazi di lavoro nella barra laterale, quindi seleziona Strumenti agente > Copilota agente. - In Strumenti di scrittura, seleziona Migliora scrittura.
- Fai clic su Salva.
(Se hai acquistato l’ AI avanzata prima del 9 ottobre 2024 e non hai effettuato la migrazione ad agente copilot) Per attivare il miglioramento della scrittura
- Nel Centro amministrativo, fai clic su Spazio di lavoro nella barra laterale, quindi seleziona Strumenti agente > Intelligenza artificiale generativa.
- Seleziona Attiva l’intelligenza artificiale generativa.
- Fai clic su Salva.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.