- Il proprietario dell’account, spesso la persona che lo ha creato, è un tipo speciale di amministratore con accesso ad aree di Zendesk che altri amministratori non hanno. Può esistere un solo proprietario per ciascun account. Consulta Ruoli degli utenti in Zendesk Support.
- Gli amministratori di fatturazione sono amministratori che dispongono di autorizzazioni speciali per aiutare il proprietario dell’account a gestire gli abbonamenti. Consulta Informazioni sugli amministratori di fatturazione.
Qualsiasi amministratore Zendesk può aprire la pagina Contatti e visualizzare i contatti dell’account, ma solo il proprietario dell’account può apportare modifiche. Il proprietario dell’account può usare la pagina Contatti per visualizzare i contatti dell’account, aggiungere o rimuovere amministratori di fatturazionee cambiare il proprietario dell’account
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Apertura della pagina Contatti
Troverai la pagina Contatti nel Centro amministrativo.
Per aprire la pagina Contatti
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Nel Centro amministrativo, fai clic su Account
nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Contatti.Viene visualizzata la pagina Contatti. Gli amministratori vedranno una versione di sola visualizzazione della pagina. Il proprietario dell’account vedrà pulsanti e menu per apportare modifiche.
Gli amministratori possono usare questa pagina per trovare le informazioni di contatto dell’amministratore di fatturazione per richiedere manualmente le modifiche all’abbonamento o per discutere lo stato delle richieste di modifica dell’abbonamento.
Inoltre, il proprietario dell’account può usare questa pagina per:
Ricerca dei contatti dell’account
L’elenco dei membri del team che sono contatti dell’account può essere cercato in base alle proprietà del profilo utente, come nome e indirizzo email, filtrato in base all’ultimo accesso e ordinato in base all’ultimo accesso e alla data di creazione. Inoltre, puoi modificare le impostazioni per qualsiasi contatto dell’account nell’elenco.
Il proprietario dell’account viene sempre mostrato in cima all’elenco, facilitando così la ricerca del proprietario.
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