Informazioni sulla pagina Contatti

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Anteprima: Centro amministrativo > Account > Fatturazione > Contatti.

La pagina Contatti nel Centro amministrativo fornisce un elenco di tutti i membri del team che sono contatti dell’account. Sono inclusi il proprietario dell’account e tutti gli amministratori di fatturazione nell’account.

• Il proprietario dell’account, spesso la persona che lo ha creato, è un tipo speciale di amministratore con accesso ad aree di Zendesk che altri amministratori non hanno. Può esistere un solo proprietario per ciascun account. Consulta Ruoli degli utenti in Zendesk Support.
• Gli amministratori di fatturazione sono amministratori che dispongono di autorizzazioni speciali per aiutare il proprietario dell’account a gestire gli abbonamenti. Consulta Informazioni sugli amministratori di fatturazione.

Qualsiasi amministratore Zendesk può aprire la pagina Contatti e visualizzare i contatti dell’account, ma solo il proprietario dell’account può apportare modifiche. Il proprietario dell’account può usare la pagina Contatti per visualizzare i contatti dell’account, aggiungere o rimuovere amministratori di fatturazionee cambiare il proprietario dell’account

Questo articolo include le seguenti sezioni:

• Apertura della pagina Contatti
• Ricerca dei contatti dell’account

Articoli correlati

• Consentire agli amministratori di gestire abbonamenti
• Individuazione e modifica del proprietario dell’account

Apertura della pagina Contatti

Troverai la pagina Contatti nel Centro amministrativo.

Per aprire la pagina Contatti

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Account nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Contatti.

   Viene visualizzata la pagina Contatti. Gli amministratori vedranno una versione di sola visualizzazione della pagina. Il proprietario dell’account vedrà pulsanti e menu per apportare modifiche.

   

   Gli amministratori possono usare questa pagina per trovare le informazioni di contatto dell’amministratore di fatturazione per richiedere manualmente le modifiche all’abbonamento o per discutere lo stato delle richieste di modifica dell’abbonamento.

   Inoltre, il proprietario dell’account può usare questa pagina per:

   • Aggiungi amministratori di fatturazione
   • Rimuovi gli amministratori di fatturazione
   • Cambia il proprietario dell’account

Nota: Negli account di soli Chat legacy, questa pagina è denominata Proprietario account anziché Contatti e gli amministratori di fatturazione non sono supportati. Consulta Ricerca e modifica del proprietario dell’account (Chat legacy).

Ricerca dei contatti dell’account

L’elenco dei membri del team che sono contatti dell’account può essere cercato in base alle proprietà del profilo utente, come nome e indirizzo email, filtrato in base all’ultimo accesso e ordinato in base all’ultimo accesso e alla data di creazione. Inoltre, puoi modificare le impostazioni per qualsiasi contatto dell’account nell’elenco.

Il proprietario dell’account viene sempre mostrato in cima all’elenco, facilitando così la ricerca.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.