Guideで提供されるヘルプセンターの標準テーマは、自由にカスタマイズすることができます。また、Zendeskマーケットプレイスで、Zendeskやサードパーティの開発者が作成した新しいテーマを購入したり、すでに購入しているテーマのアップデート版をダウンロードしたりすることができます。詳しくは、「ヘルプセンターの標準テーマとカスタムテーマについて」を参照してください。
Zendeskマーケットプレイスでテーマを購入する際に、標準ライセンスと開発者ライセンスのいずれかを選択できます。どちらのライセンスタイプでも、購入したテーマをZendeskアカウントのすべてのヘルプセンターブランドで使用することができます（複数のブランドとそのブランドのヘルプセンターを設定している場合）。詳しくは「テーマのライセンスとヘルプセンターの使用について」を参照してください。
独自のテーマを開発する方法についての情報をお探しの場合は、「ヘルプセンターテーマのカスタマイズ」を参照してください。独自に開発したテーマを他のユーザーにZendeskマーケットプレイスで購入できるようにするには、「Publishing your theme in the Zendesk Marketplace（Zendeskマーケットプレイスでのテーマの公開）」を参照してください。
この記事では、次のトピックについて説明します。
テーママーケットプレイスを開く
テーママーケットプレイスを開くと、テーマを閲覧したりインストールしたり、テーマのトライアルを開始したりすることができます。
テーママーケットプレイスを開くには
- 「Guide管理」で、サイドバーにあるデザインのカスタマイズアイコン（
）をクリックします。
「テーマ」ページが開き、現在のライブテーマと、テーマライブラリに追加したテーマが表示されます。
- 「テーマを追加」をクリックし、「マーケットプレイスのテーマを追加」を選択します。
「ヘルプセンターのテーマ」ページがWebブラウザに表示されます。
マーケットプレイスから新しいテーマを追加する
テーママーケットプレイスで好みのテーマを探し、選択したテーマのトライアル版をインストールすることができます。
テーマのトライアル版を購入して使用する際には、以下の点に注意してください。
- Zendeskでは、マーケットプレイスのテーマのサポートは行っていません。問題がある場合は、テーマの開発者に直接お問い合わせください。
- テーマには、標準ライセンスと開発者ライセンスの両方が用意されている場合があります。テーマをカスタマイズしたい場合は、開発者ライセンスの購入が必要になります。
- 標準テーマは、アカウント内で14日間試用することができます。アカウント内で、トライアルに加えた変更をプレビューできます。ただし、テーマのコードを変更することはできず、購入するまでそのテーマをライブにすることはできません。トライアルの有効期限が切れると、そのテーマは、購入されるまで自動的にアカウントからロックされます。
- 無料テーマにはトライアル版はありません。
新しいテーマを追加するには
- テーママーケットプレイスで、欲しいテーマをクリックして、「テーマを表示」をクリックします。
ヒント：お望みのテーマをすばやく見つけられるよう、テーマを検索し、評価、支払いタイプ（無料または1回払い）、価格帯、およびライセンスのタイプでフィルタリングすることができます。
- または、テーマのマーケットプレイスにアクセスするには、「Guideテーマ」ページで「テーマを追加」をクリックし、「マーケットプレイスのテーマを追加」を選択します。
- テーマページで、テーマの要件を確認してから、以下のオプションのいずれかを選択します。
- デモにアクセス：テーマの外観のプレビュー画面が表示されます。
- 14日間トライアルを開始：選択したテーマをライブラリに追加し、14日間試してみてください。テーマを購入するには、まず、テーマのトライアルを開始する必要があります。テーマの購入は、トライアル中でもトライアル後でも、いつでもできます。
- トライアルを開始することを選択した後、テーマのインストールページで、テーマをテストしたいサブドメインを選択し、「インストール」をクリックします。
これで、テーマのトライアル版がGuideの「テーマ」ページの「テーマライブラリ」セクションで利用できるようになります。テーマの管理については、「ヘルプセンターのテーマの管理」を参照してください。
テーマのライセンスとヘルプセンターの使用について
テーマにはトライアル、標準、開発者の3種類のライセンスがあります。ライセンスの種類に関係なく、テーマは、テーマを購入したZendeskアカウント内のすべてのヘルプセンターで使用できます。
- トライアルライセンス：一時的に使用可能な既定のテーマをライブラリに追加して、期間限定で試用できます。テーマを購入するには、まず、テーマのトライアルを開始する必要があります。テーマの購入は、トライアル中でもトライアル後でも、いつでもできます。
- 標準ライセンス：ヘルプセンターで直接有効にできる、既定のテーマを提供します。標準ライセンスでは、ソースコードへはアクセスできず、既定の設定へのアクセスのみが許可されます。
-
開発者ライセンス：テーマコードへのアクセスが可能な既定のテーマが提供され、ニーズに合わせてテーマをカスタマイズできます。ただし、カスタマイズを行うことでカスタムテーマとなってしまうため、元のテーマのアップデート版をダウンロードすることができなくなります。カスタマイズを行う場合、テーマをコピーして変更を加えるようにすれば、元のバージョンで引き続きアップデート版を取得することができます。テーマの設定ページで標準ライセンスを開発者ライセンスにアップグレードすることができます。
ヒント：開発者用のテーマを購入した後にSuite Teamにダウングレードすると、テーマのコードを変更することができなくなります。
トライアル版テーマを購入する
テーマを試用した後に、テーマをライブで使用するには、そのテーマを購入する必要があります。このセクションでは、マーケットプレイスのテーマの購入手順について説明します。
テーマを購入するには
- Guideで、サイドバーにあるデザインをカスタマイズアイコン（）をクリックします。
「テーマ」ページが開きます。
- 設定したいトライアルのテーマで、オプションメニュー（
）をクリックし、「購入」を選択します。 - テーマのライセンスページで、購入したいライセンスの種類を選択し、「今すぐ購入」をクリックします。
- 購入内容を確認し、必要事項を入力し、「今すぐ購入」をクリックします。
これでテーマが購入され、そのテーマをライブで使用することができます。
次のステップ
テーマをインストールしたら、「ZendeskマーケットプレイスでのGuideテーマの管理」を参照して、テーマを最新の状態に保つことができます。また、テーマを管理したり、購入したり、サポートを得ることもできます。