質問
管理センターに フロービルダー オプションが見つかりません。フロービルダーにアクセスするにはどうすればよいですか?フロービルダーはどこにありますか
回答
フロービルダーは、ボットの作成、トレーニングフレーズの追加、回答とステップの追加、エクスペリエンスの公開を行うために使用するツールです。ボット用に作成するすべての回答主導のフローは、フロービルダーを使用して作成します。
フロービルダーにアクセスするには
- お使いのアカウント でSupportとChat付きのZendesk Suiteプランを利用していることを確認します。
- アカウントでエージェントワークスペースが有効になっていることを確認します。
- アカウントで メッセージングが有効 になっていることを確認してください。
- Zendesk製品(
)>「管理センター」>「チャネル」>「メッセージングとソーシャル」に移動します。
- 「 メッセージングの設定」を選択します。
- 「アカウントでメッセージングを有効にする」を選択します。
- Zendesk製品(
フロービルダーを見つけて作成するには:
- 管理センターに移動します。
- 「 チャネル 」ドロップダウンを選択します。
- 「 ボットと自動化 」の下で、「 ボット」を選択します。
- フロービルダー ツールが 「ボットと自動化」>「ボット」を選択します。
詳細については、次の記事を参照してください。フロービルダーについて。
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翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
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