Web Widgetの基本情報の設定

メモ：この記事は、メッセージングWeb Widgetを使用するアカウントを対象としています。Web Widget（従来版）を使用している場合は、「Web Widget（従来版）でコンポーネントを設定する方法」を参照してください。

「基本情報」タブには、編集可能なチャネル名フィールドと、ソーシャルメッセージングチャネルをWeb Widgetにリンクするための管理設定があります。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• チャネル名を変更する
• ソーシャルチャネルとリンクする

チャネル名を変更する

「名前」フィールドには、ブランド名が自動的に入力されます。チャネルリスト内で簡単に見つけられるように、チャネル名をわかりやすい名前に変更することもできます。

チャネル名を変更するには

1. 管理センターで、サイドバーにある「チャネル」をクリックし、「メッセージングとソーシャル」>「メッセージング」を選択します。
2. 編集するチャネルの名前をクリックします。ウィジェットの編集ページが開きます。
3. 「基本情報」タブをクリックします。
4. 「チャネル名」フィールドで、変更するテキストを削除します。
5. チャネルの新しい名前を入力し、ページの下部にある「設定を保存」ボタンをクリックします。

ソーシャルチャネルとリンクする

ソーシャルチャネルとのリンクによって、メッセージングWeb WidgetをWhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DMなどのチャネルに接続することで、Web Widgetで会話を始めたエンドユーザーが、好みのソーシャルチャネルに移動して会話を継続することができます。

ソーシャルチャネルとのリンクの設定について詳しくは、「ソーシャルチャネルをWeb Widgetにリンクする方法」を参照してください。